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关于鸿运国际手机版对证件过期客户暂停非柜面业务的公告

2017-09-22发布

尊敬的客户:
    您好!
    根据中国人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,我行将于2017年9月22日起对证件过期的客户暂停非柜面业务,具体如下:
一、针对证件过期后仍未更新的客户暂停其账户非柜面业务
     1)2017年9月22日起,每日新增的证件过期客户,系统将作暂停非柜面业务处理。
     (2)存量已过期客户(证件有效期小于等于2017年9月22日),在满足监管要求并兼顾客户体验的前提下,对该批客户延长3个月更新期限,即在2017年12月21日前对仍未更新的存量客户限制非柜面业务。
二、客户更新客户证件的渠道
    客户可根据自身证件类型,自行选择线上自助更新或线下网点更新证件有效期。
   (1)居民身份证件客户:对于3个月内即将过期或已过期客户,可自行通过口袋银行APP“首页-更多-身份认证”入口更新证件。
   (2)非居民身份证件客户:可由客户本人携带有效证件至我行任意网点更新证件有效期。
    由此给您带来的不便,敬请谅解!鸿运国际手机版将会努力为您提供更好的账户服务。如有疑问,详询客服热线95511-3。
    特此公告
                 
                                                                                                                                                        鸿运国际手机版股份有限公司
                                                                                                                                                               2017年9月21日
鸿运国际手机版